Q-net Basic Plus rendszer

A Q-net Basic Plus ügyfélhívó rendszer jelenti a legjobb és legolcsóbb megoldást a várakozási idő optimalizálására, a kényelmes és hatékony ügyfélszolgálat kialakítására, akkor, ha legfeljebb három feladat kiszolgálására van igény.

A rendszer legfontosabb jellemzői

Önálló működés
A Q-net Basic Plus rendszer nem igényel vezérlő PC-t és a PC-s környezetben megszokott rendszergazdai felügyeletet.

Felhasználóbarát kezelőelemek
A hívópult használata könnyen elsajátítható, egyszerű kezelhetősége elősegíti a gyors kiszolgálást.

A jegykiadó, a rendszer lelke
A jegykiadóban található vezérlőegység kezeli az összes hardvereszközt (hívópult, kijelzők, jegykiadó) és irányítja az ügyfélhívási folyamatot.

Statisztika (opcionális)

Hosszabb időszakok statisztikai követésére és megjelenítésére a rendszerhez PC csatlakoztatható, az ezen futó statisztikai szoftverünk többek között tartalmazza az adott nap ügyfeleinek számát, az átlagos várakozási időt és az ügyintézések átlagos időtartamát, így megtervezhető az optimális ügyintézői létszám bármely adott időszakra.


A Q-net Basic Plus rendszer
Q-net Basic Plus can handle upto

  • 16 pultot
  • 16 pultkijelzőt
  • 16 (2×8) várótermi kijelzőt
  • 1 jegykiadót
  • 3 feladatot
  • képes kezelni.


További jellemzők

  • A Q-net Basic és Q-net Basic Plus hívópultjai kompatibilisek egymással
  • A Q-net valamennyi kijelzője kompatibilis egymással
  • A 2″ hőpapír tekercs paraméterei: 58/70/12 mm (kb.800 jegy nyomtatható)
  • Automatikus ügyfélhívás lehetséges
  • Egyszerűsített ügyintézés (nincs lehetőség az ügyfél átirányítására másik pulthoz)
  • Hívásismétlés lehetséges
  • Az ügyintézők állítják be, hogy mely feladat(ok)-at látják el

Jegykiadók:


Várótéri kijelzők:


Pultkijelzők:


Keyboards:


Egyéb és opcionális elemek: