Q-net Start ügyfélhívó rendszer

Ez egy egyszerű ügyfélhívó rendszer olyan környezetbe, ahol az ügyintézők azonos feladatot látnak el, viszonylag rövid ügyintézési idővel.

Az ügyfelek fizikailag egy sorban állnak, mindig a sor elején álló ügyfél kerül hívásra, amit az előtte elhelyezett nagyméretű LCD képernyője mutat. A képernyő felületén nyíllal együtt megjelenik a hívó pult száma, amikor az ügyintéző megnyomta a hívó billentyűzetet.

Start

Jellemzők:

  • Vezeték nélküli hívó egység
  • Statisztika
  • Hanghívás

Működési mód:

A hívópultok vezeték nélküliek, akkumulátoros üzeműek. A hívópultnak egyetlen beállítása, a rádiós hálózai azonosítója egy PC-s programmal történik USB-n. Egy rendszerbe tartozó pultoknak, és a vevőnek azonos hálózatban kell lenniük, így akár több rendszer is képes egymás mellett működni.

A rendszer alapvető statisztikai adatokat szolgál.

 


Rendszer elemek:

Hívó egység:

 

kc11 
  •  Minden egységnek saját akkumulátora van, ami micro USB-n keresztül tölthető
  •  Minden egységnek saját MAC címe van
  •  Minden egységnek egy gombja van a hívásra, hogy hívja a soron következőt, valamint egy LED, hogy visszajelzést adhassanak a rendszer műveletről.

Kommunikációs egység:

 sd21

  • Rendszerenként egy egység szükséges
  • Ez az egység továbbítja az információt a hívó egységtől a dedikált PC vagy monitor felé.
  • A dedikált PC játssza a hang hívásokat, a csatlakoztatott LCD mutatja a pult számot, valamint videó reklámokat beállítástól függően.


141_Start_01