A rendszer email, SNMP adatcsomagot vagy SMS üzenetet tud küldeni, ha bizonyos előre konfigurált események bekövetkeznek az ügyintézés folyamatában.
A Q-net Pro az alábbi eseményeket tudja monitorozni:
Ilyen esemény lehet, ha túl sok várakozó ügyfél van, ha túl magas a várakozási idő már jegykiadásnál, ha egy ügyintéző ügyintézési ideje extrém nagy értéket vesz fel, vagy ha nincs ügyintéző egy bizonyos szolgáltatásra bejelentkezve.
Itt lehet az eseményre választ is beállítani.
