A hosszú sorok, a kiszámíthatatlan várakozási idő keltette feszültség gátolja az ügyfélszolgálati irodák hatékony működését. Olyan környezetben, ahol minden ügyintéző ugyanazt a feladatot látja el, a Q-net Basic rendszer jelenti a legjobb és legolcsóbb megoldást a várakozási idő optimalizálására, a kényelmes és hatékony ügyfélszolgálat kialakítására.
A rendszer legfontosabb jellemzői
Önálló működés
A Q-net Basic rendszer nem igényel vezérlő PC-t és a PC-s környezetben megszokott rendszergazdai felügyeletet.
Felhasználóbarát kezelőelemek
A hívópult használata könnyen elsajátítható, egyszerű kezelhetősége elősegíti a gyors kiszolgálást.
A jegykiadó, a rendszer lelke
A jegykiadóban található vezérlőegység kezeli az összes hardvereszközt (hívópult, kijelzők, jegykiadó) és irányítja az ügyfélhívási folyamatot.
Paraméterek
A Q-net Basic rendszer:
- 16 pultkijelzőt
- 16 (2×8) várótéri kijelzőt
- 1 jegykiadót
- 1 feladatot, képes kezelni
További adatok
- A Q-net valamennyi kijelzője kompatibilis egymással
- A 2″ hőpapír tekercs paraméterei: 58/50/12 mm (kb.800 jegy nyomtatható)
- Automatikus ügyfélhívás lehetséges
- Egyszerűsített ügyintézés (nincs lehetőség az ügyfél átirányítására másik pulthoz)
- Hívásismétlés lehetséges
Statisztika (opcionális)
Kábelezés
Jegykiadók:
Várótéri kijelzők:
Pultkijelzők:
Keyboards:
Egyéb és opcionális elemek:
