Ez az egyik olyan terület, ahol rendkívül fontos a magas színvonalú ügyfél kiszolgálás. Magyarországon elvárás ezen szektorban az ügyfél azonosítás, ennek megfelelő kiszolgálás, az ügyfélszolgálat magas színvonalú kezelése, ami hűen reflektálja egy intézet szolgáltatási szintét. Q-net rendszerekkel rugalmasan, mégis professzionális módon lehet ezt a rendkívül fontos célt megvalósítani.
