Wartebereich-Visualisierung
Echtzeit-Übersicht über wartende Kunden und aktive Serviceschalter.
Übersicht
Q-net Pro bietet eine innovative Lösung, um sowohl Kunden als auch Manager über die Echtzeit-Situation in der Filiale auf dem Laufenden zu halten.
Erleben Sie die Zukunft des Warteschlangenmanagements mit dem Wartebereich-Visualisierungsmodul von Q-net Pro. Revolutionieren Sie noch heute die Effizienz Ihrer Filiale und die Kundenzufriedenheit.
Benutzer können aus verschiedenen unterschiedlichen Ansichten wählen:
Wartebereich-Ansicht:
Bei Ankunft in der Filiale können Kunden die Länge der Warteschlange schnell einschätzen, indem sie den Ticketautomaten überprüfen. Mit unserer Wartebereich-Ansicht können Besucher nun ihre Ticketnummer und die geschätzte Wartezeit auf einem großen Bildschirm sehen. Kunden können auch den auf ihrem Ticket gedruckten QR-Code scannen und so ihre aktuelle Position in der Warteschlange auf ihrem Smartphone verfolgen. Dies erhöht die Transparenz und ermöglicht es jedem, seine Position in der Warteschlange mühelos nachzuverfolgen.
Manager-Ansicht:
Filialleiter können die Leistung der Filiale einfach über unser intuitives Dashboard des Überwachungs- und Statistikmoduls überwachen. Alternativ bietet unser Wartebereich-Visualisierungsmodul eine vereinfachte, visuell ansprechende Benutzeroberfläche. Dies ermöglicht es Managern, Engpässe zu identifizieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und das gesamte Kundenerlebnis mit Leichtigkeit zu verbessern.
Hauptmerkmale
Details
Wenn ein Besucher beginnt, ein Warteschlangenmanagementsystem zu nutzen, erhält er zu Beginn Informationen. Sie können die Anzahl der wartenden Besucher (oder die voraussichtliche Wartezeit) auf dem Ticketautomaten (nach Dienstleistungen) sehen.
Nach diesem Punkt gibt es keine Möglichkeit mehr, Ihre Position in der Warteschlange herauszufinden. Dieses optionale Modul gibt dem Besucher die Möglichkeit, sich auf dem großen Monitor zu finden, und auf diese Weise können Sie sehen, wie viele Besucher in derselben Warteschlange vor Ihnen sind.
Dies ist eine einzigartige Funktion, keiner der Wettbewerber kann diese Lösung anbieten. Es läuft eine Simulation auf dem Server und nach jedem Ereignis, das Einfluss auf die Wartezeit hat (Ihre Position in der Warteschlange), berechnet das System die Details neu und zeigt und aktualisiert Ihre Position.