Statistiken
Optionales Softwaremodul zur Erweiterung der Kernsoftware mit vollwertigen Statistikfunktionen
Übersicht
Das Statistikmodul von Q-net Pro 7 stattet Ihre Organisation mit Echtzeit-Detaileinblicken in Kundenservice-Betriebsabläufe aus. Mit nur wenigen Klicks können Sie die Leistung überwachen, Trends identifizieren und Ihren Arbeitsablauf optimieren — alles über eine moderne, browserbasierte Oberfläche.
Browserbasierte Oberfläche: Zugriff von überall ohne Installation zusätzlicher Software.
Live-Überwachung: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Wartebereichsstatus, geöffnete Schalter und Service-KPIs.
Benutzerdefinierte Zeitfilter: Analysieren Sie die Leistung nach Tag, Woche, Monat oder benutzerdefinierten Zeitintervallen.
Filtern nach allem: Detaillierte Analyse nach Filiale, Abteilung, Mitarbeiter, Serviceart oder Ticketgruppe.
Automatische E-Mail-Berichte: Planen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte, die direkt in Ihr Postfach geliefert werden.
PDF- und Excel-Export: Verwandeln Sie Erkenntnisse mit einem Klick in Präsentationen oder Tabellen.
Datensicherheit: Rollenbasierter Zugriff stellt sicher, dass nur die richtigen Personen sensible Leistungsdaten sehen.
Zentralisierte Daten: Erfassen und vergleichen Sie Statistiken über alle Ihre Standorte an einem Ort.
Hauptmerkmale
