Váróterület megjelenítés
Valós idejű áttekintés a várakozó ügyfelekről és aktív szolgáltatási pultokról.
Áttekintés
A Q-net Pro innovatív megoldást kínál, hogy az ügyfelek és vezetők egyaránt tájékozottak maradjanak a fiók valós idejű helyzetéről.
Tapasztalja meg az ügyfélirányítás jövőjét a Q-net Pro váróterület megjelenítési moduljával. Forradalmasítsa fiókja hatékonyságát és ügyfél-elégedettségét még ma.
A felhasználók különböző nézetek közül választhatnak:
Váróterület nézet:
A fiókba érkezéskor az ügyfelek gyorsan felmérhetik a sor hosszát a jegykiadó ellenőrzésével. Váróterület nézetünkkel a látogatók most már nagy képernyőn láthatják jegyszámukat és becsült várakozási idejüket. Az ügyfelek beolvashatják a jegyükre nyomtatott QR-kódot is, így okostelefonjukon követhetik tényleges pozíciójukat a sorban. Ez növeli az átláthatóságot és lehetővé teszi mindenki számára, hogy könnyedén nyomon kövesse pozícióját a sorban.
Vezető nézet:
A fiókvezetők könnyen nyomon követhetik a fiók teljesítményét intuitív megfigyelési és statisztikai modul irányítópultunkon keresztül. Alternatívaként váróterület megjelenítési modulunk egyszerűsített, vizuálisan vonzó felületet biztosít. Ez lehetővé teszi a vezetők számára, hogy azonosítsák a szűk keresztmetszeteket, optimalizálják a munkafolyamatokat és könnyedén javítsák az általános ügyfélélményt.
Főbb jellemzők
Részletek
Amikor egy látogató elkezdi használni az ügyfélirányító rendszert, információt kap az elején, láthatja a várakozó látogatók számát (vagy a várható várakozási időt) a jegykiadón (szolgáltatások szerint).
Ez után a pont után már nincs lehetőség a sorban elfoglalt pozíció megállapítására. Ez az opcionális modul lehetőséget ad a látogatónak, hogy megtalálja magát a nagy monitoron, és így láthatja, hány látogató van ugyanabban a sorban előtte.
Ez egy egyedi funkció, a versenytársak közül senki sem tud ilyen megoldást kínálni. A szerveren szimuláció fut, és minden olyan esemény után, amely hatással van a várakozási időre (az Ön pozíciója a sorban), a rendszer újraszámolja a részleteket és megjeleníti és frissíti az Ön pozícióját.