Ügyfélüzenet (SMS)

Tájékoztassa ügyfeleit automatikus SMS-frissítésekkel sorpozíciójukról és hívási eseményekről.

Áttekintés

Az Ügyfélüzenet (SMS) funkció (más néven SMS jegy) egyszerűsített, papírmentes alternatívát kínál a nyomtatott jegyekhez képest a Q‑net Pro 7-ben. A jegy kiadónál történő nyomtatás helyett az ügyfelek megadják telefonszámukat, és közvetlenül SMS-ben kapják meg jegyszámukat. Ez nemcsak megszünteti a papír- pazarlást, hanem felgyorsítja a jegykiadási folyamatot is, és növeli a kényelmet mind az ügyfelek, mind a személyzet számára.

Telefonos jegykézbesítés: Az ügyfelek megadják mobilszámukat a jegykiadónál – nincs szükség nyomtatott jegyekre.


Jegyszám SMS-küldése: A rendszer SMS-ben küldi el a jegyszámot, lehetővé téve az ügyfeleknek, hogy papír nélkül folytathassák.


Integrálódik a meglévő jegykiadó hardverrel: Zökkenőmentesen illeszkedik a jelenlegi munkafolyamatokba a hagyományos papíros opció mellett.


Csökkenti a papírfogyasztást: Megszünteti a nyomtatást – segít csökkenteni a működési költségeket és a környezeti hatást.


Egyszerű felhasználói interakció: Csak egy telefonszám megadása, nincs szükség alkalmazásra vagy bonyolult beállításra.

Főbb jellemzők

Előnyök
Rugalmas bevezetés
Nincs szükség fizikai jegyek hordozására; minden elérhető okoseszközén keresztül.
Gyorsabb ügyfélfolyamat
Maradjon tájékozott sorállapotáról és várakozási idejéről, biztosítva a zökkenőmentes élményt.
Javított ügyfélélmény
Könnyen lemondhatja vagy módosíthatja jegyét, így Ön irányítja az idejét.
Költségmegtakarítás és fenntarthatóság
Megszünteti a papírjegyek szükségességét egy teljesen digitális, környezetbarát megoldás kínálásával.

Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, hogy többet megtudjon a Q-net Pro ügyfélüzenet megoldásról, és tegye meg az első lépést ügyfélszolgálati menedzsmentje optimalizálása felé.