Növelje hatékonyságát sokoldalú ügyfélirányító megoldásainkkal
Fedezze fel az egyszerűsített műveletek erejét innovatív ügyfélirányító rendszerünkkel! A kiszámíthatatlan környezetek kihívásainak kezelésére tervezve, rendszereink páratlan rugalmasságot és alkalmazkodóképességet kínálnak számtalan forgatókönyv kiszolgálására. Így alakíthatja át megoldásunk életét és munkáját:
Ügyfélirányító rendszerek
Bankjegyvizsgáló
Q-net Rate
Hallgatói szolgáltató központok
A hallgatói szolgáltató központokban az ügyfélfolyamat kezelése komoly kihívás. Hatalmas számú hallgató ismételten látogatást tesz egy vagy akár több szolgáltatás igénybevétele érdekében.
A szám kiszámíthatatlan, és az igénybe vett szolgáltatások típusa sem. A Q-net költséghatékony megoldás a hallgatói szolgáltató központok számára. Csökkenti működési költségvetését azáltal, hogy minimalizálja a személyzet munkáját, miközben javítja a hallgatóknak nyújtott szolgáltatás minőségét.
A Q-net rendelkezik egy egyszerű hívás és kiszolgálás rendszerrel, de a kifinomultabb megoldás jegyautomatát, szoftveres billentyűzeteket, multimédiás kijelzőt és adminisztrációs modult tartalmaz.
Kiskereskedelmi üzletek
A hosszú sor a szupermarket pénztáránál ijesztő látvány. A sorban álló tétlenséggel elpazarolt idő megtakarítható a Q-net használatával.
A pénztárnál az ügyfelek jegyet kapnak, a számlázás csak akkor történik, amikor a jegyet kihívják. Miközben a jegyre vár, olvashat, kirakatokat nézhet, telefonálhat, e-maileket küldhet stb., anélkül, hogy aggódnia kellene a sorban elfoglalt helyének elvesztése miatt.
Segíti a központot abban, hogy figyelemmel kísérje, hány embert szolgáltak ki naponta, miközben pontos statisztikát vezet arról, hogy ezek az ügyfelek mennyi ideig vártak a kiszolgálásra. A rendszer pontos és mérhető adatokat szolgáltat a megfigyeléshez.
Önkiszolgáló éttermek
A Q-net Basic önkiszolgáló éttermekben nagyszerű módja az ügyfélforgalom szabályozásának.
Rendelés leadása után az ügyfél jegyet kap, kényelmesen várhat vagy kimehet és visszajöhet, amíg a jegyszámot ki nem hívják.
Légitársaság bejelentkezési pultok
Az utasok hosszú ideig történő állása zsúfolt váróterületeken éppoly kellemetlen, mint amennyire időpocsékolás.
Fejlett technológiai megoldásokat kínálunk az ügyfélélmény javítására és a stressz elkerülésére, elsősorban a beszállás előtti területeken, ami jobb ügyfélélményekhez vezet.
Logisztikai rész/raktár
A sofőr átmegy a kapun, és vagy papírjegyet kap, vagy QR-kódot olvas be okoseszközén. Vár a raktár megfelelő rakodóhelyének hívására. A hívás megjelenik vagy egy hatalmas LCD TV-n, amely megmutatja, melyik rakodóhelyre kell menni fel-/lerakodásra, vagy az okoseszköz figyelmezteti a sofőrt, hogy menjen a megfelelő rakodóhelyre.
A raktári dolgozó látja a jegyszámot az okoseszközén, személyi számítógép monitorján, vagy akár a rendszámot is a megfelelő integráció esetén. Így az összes teherautó várakozási ideje és rakodási ideje mérhető.
Az Ön szektora nem szerepelt a fentiek között?
Örömmel fogadunk új kihívásokat!
Kapcsolat
